سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 29 سبتمبر 2026  •  الإصدار: 3.1

تحديث الإفصاح عن الكيانات: 13 أغسطس 2026.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع كيان TAZEET المسؤول عن خدمة مختارة المعلومات الشخصية ويستخدمها ويفصح عنها ويحتفظ بها ويحميها. بالنسبة إلى البيانات الشخصية المعالجة لتوفير سوق باكستان، فإن TAZEET Private Limited هي مشغّل السوق والمتحكّم بالبيانات. وبالنسبة إلى البيانات الشخصية المعالجة لتوفير سوقَي الإمارات العربية المتحدة وقطر، فإن TAZARA FZ LLC هي مشغّل السوق والمتحكّم بالبيانات. TAZEET LLC، وهي شركة أمريكية، هي ناشر تطبيقَي TAZEET للعملاء على Android وiOS؛ ولا يحل دورها كناشر بحد ذاته محل مشغّل محلي أو متحكّم بالبيانات، ولا يحدد دور كل كيان من كيانات TAZEET في نشاط معالجة معين. إذا عمل كيان آخر من TAZEET كمتحكّم مستقل أو مشترك، فيجب الإفصاح عن هذا الدور للنشاط المعني. تُحال طلبات الخصوصية المرسلة عبر قناة الدعم للسوق المختار إلى الكيان المسؤول («TAZEET»، «نحن»، «لنا»).

1. المعلومات التي نجمعها

• الحساب والهوية: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وبيانات الدخول ومعرّفات الحساب وتاريخ الميلاد عند الحاجة ومعلومات التحقق.
• الطلبات والتوصيل: المنتجات والمبالغ والعناوين وتعليمات التوصيل والفواتير والمرتجعات والمبالغ المستردة والضمانات وسجل الدعم.
• معلومات الدفع: طريقة الدفع ومعرّفات المعاملات وحالتها ومؤشرات الاحتيال ومعلومات محدودة عن البطاقة تقدمها جهات المعالجة المعتمدة. لا تحتاج TAZEET إلى رمز أمان بطاقتك الكامل بعد التفويض.
• الجهاز والاستخدام: عنوان IP والجهاز والمتصفح وإصدار التطبيق واللغة والموقع التقريبي والأحداث وعمليات البحث والنقرات والأعطال وسجلات الأمان.
• الاتصالات والمحتوى: اتصالات الدعم ورسائل السوق والمراجعات والبلاغات وإجابات الاستبيانات والملفات التي تختار تقديمها.
• الأذونات الاختيارية: الموقع الدقيق أو الكاميرا أو الصور أو جهات الاتصال أو الإشعارات، فقط عندما تتطلبها ميزة ويسمح جهازك بالوصول إليها.

تسجيل الدخول باستخدام Apple

إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Apple، تقدم Apple معرّفاً خاصاً بالحساب وعنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان ترحيل خاصاً من Apple إذا اخترت إخفاء بريدك الإلكتروني، واسمك عند أول تفويض إذا اخترت مشاركته. نستخدم هذه المعلومات وبيانات تفويض Apple للتحقق من هويتك وإنشاء حسابك في TAZEET أو الوصول إليه وحمايته من إساءة الاستخدام. لا تتلقى TAZEET كلمة مرور حساب Apple الخاص بك.

لا ندمج حسابات TAZEET تلقائياً لمجرد تطابق عناوين بريدها الإلكتروني. إذا كان ذلك البريد يخص حساباً قائماً في TAZEET، فسجّل الدخول بطريقة قائمة واربط Apple بعد تسجيل دخول جديد إلى الحساب وتفويض جديد من Apple. بعد الربط، يفتح تسجيل الدخول باستخدام Apple الحساب نفسه. لا يلزم أن يطابق عنوان الترحيل الخاص من Apple عنوان بريدك الحالي لدى TAZEET؛ وتعتمد الرسائل المرسلة إلى عنوان الترحيل على خدمة الترحيل لدى Apple وإعداداتك.

نحتفظ برمز تفويض Apple اللازم لتنظيف بيانات الحساب في تخزين مشفّر ومقيّد الوصول. إذا حذفت حسابك في TAZEET، نبطل جلساته ونطلب إلغاء تفويض Apple المرتبط به. يُحذف الرمز المخزّن ورابط الهوية بعد نجاح الإلغاء. إذا تعذّر إكمال الإلغاء فوراً، تبقى معلومات تفويض مشفّرة ومحدودة مقيّدة الوصول أثناء إعادة محاولة التنظيف أو إصلاحه؛ ولا تُستخدم لإعادة تنشيط الحساب المحذوف. وتظل استثناءات الاحتفاظ بالسجلات والحذف الواردة أدناه سارية.

2. لماذا نستخدم المعلومات

نعالج المعلومات لإنشاء الحسابات وتأمينها؛ وعرض السوق وتخصيصه؛ ومعالجة الطلبات والمدفوعات والتوصيل والمرتجعات والدعم؛ وإرسال إشعارات المعاملات والسلامة؛ ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛ والتحقق من البائعين؛ وتطبيق السياسات؛ وتحسين الأداء وإمكانية الوصول؛ وقياس الإعلانات؛ وحفظ السجلات؛ وإقامة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها؛ والامتثال لقوانين الضرائب والمستهلكين والمدفوعات والعقوبات وسلامة المنتجات وغيرها من القوانين.

عندما يشترط القانون المعمول به أساساً قانونياً، نعتمد على تنفيذ عقد، أو الامتثال لالتزامات قانونية، أو مصالح مشروعة لا تتغلب على حقوقك، أو حماية المصالح الحيوية، أو الموافقة. يمكنك سحب موافقتك على المعالجة المستقبلية عندما تكون الموافقة هي أساسها.

3. التخصيص والأدوات الآلية

قد نستخدم مؤشرات التصفح والطلبات والجهاز والموقع التقريبي لترتيب المنتجات واقتراح العروض وكشف النشاط المشبوه وحماية الحسابات. قد تضع الأدوات الآلية علامة على معاملة أو حساب لمراجعته. وحيثما يكون ذلك مطلوباً، يمكنك طلب مراجعة بشرية فعلية لقرار يُحدث أثراً قانونياً مهماً أو أثراً مماثلاً.

بالنسبة إلى المواضع الإعلانية المموّلة من البائعين على TAZEET، قد نستخدم العلامات التجارية لمنتجات اشتريتها سابقاً والمنتجات في سلتك والعلامات التجارية التي نقرت على إعلاناتها لتحديد إعلانات البائعين المستقلين الملائمة ولتعديل عروض أسعار الإعلانات. يستطيع البائعون اختيار فئات جمهور عامة مثل أشخاص اشتروا منتجات من علامة تجارية أو أشخاص جدد على تلك العلامة. تُجري TAZEET هذه المطابقة داخل خدمتها وتوفر تقارير الحملات؛ ولا نعطي البائع المعلن بيانات طلباتك الخام غير المرتبطة به أو بريدك الإلكتروني أو عنوان توصيلك لمجرد استهداف موضع إعلاني مموّل. ويتلقى البائع الذي تشتري منه، بصورة منفصلة، تفاصيل الطلب اللازمة لتلك المعاملة، كما هو موضح أدناه. وتظل خيارات التسويق والخصوصية المعمول بها خاضعة لقسم الحقوق والخيارات في هذه السياسة.

4. من يتلقى المعلومات

لا نشارك إلا ما يلزم بصورة معقولة مع بائع الطلب؛ ومعالجي المدفوعات والبنوك؛ وشركات النقل والمستودعات وشركاء التوصيل؛ ومقدمي خدمات الهوية ومكافحة الاحتيال والأمان والحوسبة السحابية والتحليلات والاتصالات ودعم العملاء؛ والمستشارين المهنيين وشركات التأمين؛ والشركات التابعة المشاركة في الخدمات؛ والسلطات أو أصحاب المطالبات عندما يقتضي القانون أو إجراء قانوني صحيح ذلك. البائعون أعمال مستقلة فيما يتعلق بالمعلومات التي يجب عليهم معالجتها لإتمام المبيعات والوفاء بالتزاماتهم القانونية.

لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. إذا عرّف قانون محلي الإعلانات الموجّهة أو بعض عمليات مشاركة البيانات بأنها «بيع» أو نشاط مماثل، فسنوفر الخيار المطلوب.

فحوص مراجعات المنتجات في تطبيق iOS

قبل إرسال مراجعة منتج في تطبيق TAZEET على iOS، نطلب إذنك المنفصل لاستخدام مزوّدي الذكاء الاصطناعي المذكورين بالاسم لفحصها وفق قواعد المراجعات لدينا. يتلقى DeepSeek عنوان مراجعتك ونصها وتقييم النجوم. إذا أرفقت صوراً، فقد تتلقى OpenAI أيضاً تلك الصور مع عنوان المراجعة ونصها وتقييمها. يتلقى المزوّدون معرّف حساب مرمّزاً لفحوص السلامة. لا نُدرج عمداً بريد حسابك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عنوان توصيلك في هذه الطلبات، لكن المعلومات التي تضعها في المراجعة أو الصور تكون مشمولة. يُرجى عدم وضع معلومات خاصة فيها.

تساعد هذه الفحوص على تحديد المحتوى المحظور أو غير المناسب قبل النشر. يمكنك الرفض بعدم إرسال المراجعة؛ ولا يعتمد التسوق أو الوصول إلى الحساب على هذا الإذن. تواصل مع الدعم للمساعدة في المراجعات أو لممارسة حقوقك. وتظل المعالجة خاضعة لأحكام النقل الدولي والاحتفاظ الواردة أدناه؛ ولا يعني الإذن أن المزوّد لا يحتفظ بأي سجلات. إذا تغيّر المزوّد أو الغرض، فسنحدّث الإشعار ونطلب أي إذن لازم قبل إرسال المراجعة إلى الجهة المستلمة الجديدة.

5. النقل الدولي

تعمل TAZEET في أسواق متعددة وتستخدم مزوّدين في أكثر من بلد. لذلك قد تُعالج المعلومات خارج بلد إقامتك. نستخدم الضمانات التعاقدية والتنظيمية والتقنية التي يقتضيها القانون المعمول به، ونقيّم قيود النقل عند الضرورة.

6. الاحتفاظ

لا نحتفظ بالمعلومات إلا للمدة اللازمة بصورة معقولة للغرض الذي جُمعت من أجله، وتشغيل الحساب، والطلبات والضمانات، ومنع الاحتيال، والنزاعات، والضرائب والمحاسبة، واستدعاءات المنتجات، والمطالبات القانونية، والالتزامات التنظيمية. تختلف مدة الاحتفاظ باختلاف السجل والسوق. تُحذف المعلومات أو تُزال هويتها أو يُقيّد الوصول إليها عند انتفاء الحاجة إليها، ما لم يوجب القانون حفظها.

7. الأمان

نستخدم ضوابط الوصول والتشفير عند الاقتضاء والمراقبة والتطوير الآمن ومراجعات المزوّدين وإجراءات الاستجابة للحوادث. لا يوجد نظام آمن تماماً. احمِ كلمة مرورك والرموز ذات الاستخدام الواحد وأبلغ عن النشاط المشبوه سريعاً. ستُخطر TAZEET الأشخاص المتأثرين والسلطات بالحوادث التي تستوجب الإخطار وفق القانون.

8. حقوقك وخياراتك

بحسب سوقك، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو نقل البيانات أو سحب الموافقة أو إيقاف التسويق أو معلومات عن المعالجة أو مراجعة بعض القرارات الآلية. قد تُقيَّد الحقوق بسبب التحقق من الهوية أو حقوق شخص آخر أو منع الاحتيال أو الامتياز القانوني أو واجبات الضرائب أو السجلات أو استثناءات قانونية أخرى.

استخدم إعدادات الحساب أو صفحة اتصل بنا. وضّح الطلب والسوق الذي استخدمته. قد نتحقق من الهوية وصفة الوكيل المفوّض قبل الرد. ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الخصوصية أو حماية المستهلك المختصة في سوقك.

9. ملفات تعريف الارتباط والتسويق

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط تقنيات المتصفح والتطبيق. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية الترويجية عبر الرسالة أو تفضيلات الحساب. ستستمر الاتصالات الضرورية المتعلقة بالطلبات والاستدعاءات والأمان والسياسات.

10. الأطفال

لم تُصمَّم TAZEET ليُنشئ الأطفال حسابات شراء مستقلة. إذا كان يجوز للطفل قانوناً استخدام خدمة مع أحد الوالدين أو الوصي، فيجب على البالغ الإشراف عليها. تواصل معنا إذا اعتقدت أن معلومات طفل جُمعت بالمخالفة للقانون.

11. التغييرات والتواصل

سنعلن التغييرات الجوهرية عبر الخدمات أو قناة تواصل دائمة قبل سريانها حيثما يكون ذلك مطلوباً. للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، استخدم عنوان الدعم وسطر موضوع الشؤون القانونية/الخصوصية الموضّحين في صفحة اتصل بنا. لا ترسل أبداً كلمات المرور أو الرموز ذات الاستخدام الواحد أو تفاصيل بطاقات الدفع الكاملة بالبريد الإلكتروني.

---

Account deletion and restricted records

When you delete your account, your active profile, sign-in access, saved addresses, cart, wishlist and account settings are removed. Restricted copies of your identity, contact and delivery details may be kept for up to seven years when they are connected to transaction, tax, payment, refund, fraud or dispute records, or are needed to respond to a valid government request. If the law requires a particular record to be kept longer, only that record is kept for as long as required. This information is not kept as an active account and cannot be used to sign in or restore your deleted account.

If you register again with the same email address, TAZEET treats it as a new account with new settings, cart and wishlist.

Social sign-in with Google or Facebook

If you choose to continue with Google or Facebook, the provider may give TAZEET your provider-specific account ID, name, email address and profile image, if available. We use these details to create or identify your TAZEET customer account, link that sign-in method to the account, sign you in and protect the account against misuse.

TAZEET never receives or stores your Google or Facebook password. Google and Meta handle your provider login on their own systems.

Service providers

We may disclose these social sign-in details to service providers that help us operate authentication, hosting, security and customer support. They may use the details only to provide those services to TAZEET and must protect them. Google and Meta also process information under their own privacy policies when they provide the sign-in service.

TAZEET's use and transfer to any other app of information received from Google APIs follows the Google API Services User Data Policy, including its Limited Use requirements.

Your choices and deletion

Social sign-in is optional. You can review or remove TAZEET's connection in your Google Account connections or Facebook Apps and Websites settings. Removing a provider connection does not itself delete your TAZEET account or information already held by TAZEET.

To delete your TAZEET account and the social sign-in details associated with it, use Delete your account.